원티드 사람들이 일하는 방법 “WANTED WAY”

2015년 서비스 출시 이후 원티드는 3년 동안 쉼 없이 달려왔습니다. 그런데 원티드는 대체 어떤 기업일까요?

원티드의 현재와 미래의 모든 구성원을 위해 이 글을 준비했습니다.

 

원티드의 미션·비전·목표

 

원티드의 미션은 “사람과 일자리를 더 인간적이고 효율적으로 매칭하는 일”입니다. 대부분의 시간을 직장에서 보내는 현대인에게 나에게 맞는 직업(Lifework)을 찾는 일은 각자의 삶에서 매우 중요한 문제입니다. 그럼에도 불구하고 구직자는 나에게 맞는 직업을 찾기 어렵고, 회사는 나와 맞는 사람을 찾기 어렵습니다. 우연히 본 구인광고나 우연히 걸려 온 헤드헌터의 전화, 카더라 통신 등에 의존해 일자리를 구하기 때문입니다.

원티드는 이 문제를 해결하고 싶습니다. 어떻게 각자의 Lifework를 찾는 것을 도와줄 수 있을까요?

원티드가 찾은 답은 지인 추천 네트워크빅데이터 등을 통한 ‘더 나은 매칭’입니다. 실제로 자신의 역량을 잘 아는 동료들에게 추천사를 받은 유저들은, 일반 지원자 대비 새 직장을 찾을 확률이 8배 높습니다. 20만 건 이상의 합격/불합격 데이터를 분석해서, 어떤 지원자와 기업이 만났을 때 서로 만족할 가능성이 높은지도 알 수 있습니다.

비전 원티드의 비전은 아시아에서 가장 사랑받는 “매칭 플랫폼”이 되는 것입니다. 2016년 일본 도쿄를 시작으로 2017년 타이페이, 싱가포르, 홍콩 등 직장인이 밀집되어 있는 대도시에 진출하고 있습니다. 이것은 모두 유저들이 더 쉽고 편하게 3,000개 이상 선별된 기업들과 매칭될 수 있는 기회를 만드는 과정입니다.

목표 우리가 집중해야 할 단 하나의 ‘북극성 지표’가 있다면 “기업-유저 간 적합한 매칭 수”입니다. 이 지표는 우리가 하고 있는 모든 활동들이 제대로 가고 있는지 알려줍니다. 아래는 원티드가 목표를 위해 늘 염두에 두는 질문입니다.

더 나은 매칭 알고리즘을 만들고 있는가

더 많은 직군의 사람들에게 유효한 서비스인가

더 많은 지역에서 사용할 수 있는가

 

원티드의 가치관

 

스타트업 원티드의 선택

스타트업을 정의하는 다양한 방법이 있지만 ‘누구도 못하던 일을 하기 위해, 제한된 시간과 인력을 집중하는 초기 기업’이 우리의 상황을 가장 잘 설명한다고 생각합니다. 스타트업으로서 생존하기 위해 우리는 아래 3가지를 선택을 했습니다.

안정적 매출보다 ‘성장’

작더라도 안정적인 매출을 만드는 일은 그 자체로 멋진 일입니다. 그러나 이것은 유저의 기대를 뛰어넘는 해결책에 도달하지 못했다는 의미이기도 합니다. 이 시간이 길어지면, 유저가 우리 서비스를 포기하거나 대기업 서비스로 이동할 가능성이 높아지며, 이는 스타트업의 생존과 연결됩니다. 유저가 계속 우리 서비스를 이용해야 하는 이유를 만들어야 하고, 그것은 핵심지표의 성장으로 계속 확인되어야 합니다.

더 어려운 일에 ‘도전’

스타트업이 시드, 시리즈A, 시리즈B 등 한 단계씩 성장하면서 생존할 확률은 각각 1/100 정도라고 합니다. 우리는 1/100만의 확률을 통과한 운이 좋은 스타트업이지만, 이제는 더 낮은 확률에 도전해야 합니다. 회사가 성장하면서 업무가 점점 더 도전적으로 변하는 것을 인정할 때, 우리는 더 많은 것을 할 수 있습니다. 우리가 작년과 비슷한 일을 하고 있다면, 오히려 무엇인가 잘못되고 있다는 신호입니다.

개인 역량을 초월하는 ‘팀웍의 극대화’

스타트업이 대기업보다 2배 더 잘하고 싶다고 인원을 2배 더 채용하거나 2배 더 많은 시간을 일할 수는 없습니다. 결국 스타트업의 경쟁력은 하나의 목표를 향해 뛰어가는 ‘선택과 집중’, 대기업들은 따라올 수 없는 ‘실행 속도’, 개인 역량을 뛰어넘는 ‘협업 문화’에서 나와야 합니다.

 

원티드의 인재상

 

원티드 WAY

원티드 WAY는 우리가 일하는 방식이자 문화입니다. 세상 모두가 원티드 문화와 맞을 수는 없습니다. 그렇기 때문에 원티드의 문화 안에서 성장하고 성취하고 행복한 동료들을 모으기 위해 노력하고 있습니다.

(팀원들의 피드백을 통해 지속 업그레이드 되고 있음, 2019년 9월 버전)


1. 주도적으로 일하기


• 회사/팀 미션과 프로젝트의 고민과 배경, 목적을 명확히 이해한다.

• 최선의 해결책을 끝까지 고민하고, 집요하게 실행한다.

 

2. 시작, 과정, 결과 공유하기


• 시작할 때, 계획서를 1장 이하로 공유하여 아이디어를 발전시킨다.

• 과정상 업데이트를 바로 공유하여, 적시에 동료들과 협업한다.

• 결과를 끝까지 모니터링하여, 성공/실패의 교훈을 전파한다.

• 의사결정시, 왜 이렇게 선택했는지에 대해 정리하여 공유한다.

 

3. 데이터에 기반하여 사용자 문제 풀기


• 사용자 행동은 최대한 통계/데이터화하고, 이를 기반으로 토론한다.

• 프로젝트 범위/기한을 최소화하여, 사용자 반응데이터부터 확보한다.

 

4. 긍정적 동료 되기


• 직장에서 긍정적 에너지를 먼저 나눌 수 있는 동료가 되도록 노력한다.

• 누군가의 잘못을 지적하기 보다, 문제 분석과 해결에 집중한다.

• 동료의 작은 기여도 축하하고 더 잘하도록 격려한다.

 

5. 진솔하게 토론하기


• 문제를 발견하거나 반대의견이 있으면, 의견을 드러내고 토론한다.

• 데이터/성과에 대한 중립적 토론을 개인/팀에 대한 공격으로 오해하지 않는다.

 

6. 기한과 품질 지키기


• 모든 일은 기한을 정하여 지키려고 노력하고, 변경시 미리 양해를 구한다.

• 내 일의 결과물은 스스로 검수한 후, 협업하는 동료에게 전달한다.

 

 

원티드의 미션과 비전, 목표, 가치관, 일하는 방식과 문화에 동의하시나요? 그렇다면 당신은 우리가 찾는 사람입니다. WANTED WANT YOU!

원티드는 팀원이 일에 더 집중할 수 있도록, 다음과 같은 혜택 및 복지를 제공합니다.

• 하루 8시간, 야근없이 집중하는 문화 정착

• 편리한 출퇴근 (역삼역 3번 출구 도보 10초)

• 자율적 업무환경 (위워크 사무실, 라운지/부스, 수평적 조직, 맥주 무한대)

• 휴가다운 휴가 (사유나 승인없이 스스로 휴가 계획, 3/5/7년 만근시 2주 리프레시 휴가)

• 반려동물, 휴대가능한 악기, 자전거와 동반출근 가능

• 업무관련 컨퍼런스/교육/도서구매비 지원

• 월 1회 팀 식사 및 티타임 제공

• 직무 수행에 필요한 최신장비/소프트웨어 제공

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