스퀘어랩에서 일 잘하는 법


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“우리가 모인 가장 큰 목적은 사용자에게 감동적인 경험을 선사하여 여행 분야의 최고가 되는 것입니다. 스퀘어랩에게 조직문화란 스퀘어랩 팀원 모두가 옳은 방향으로 나가기 위해 공유하는 가치이자 기준이라고 믿습니다. 그렇기에 스퀘어랩 팀원은 ‘자율과 책임’, ‘이해와 소통’의 두 가지 핵심 가치를 통해 공동의 목표를 함께 달성하고 더 나은 조직문화를 만들어가기 위해 노력합니다 😊”

 

 

 

 

자율과 책임


스퀘어랩 팀원은 자율적으로 일합니다.
누구의 지시가 없어도 스스로 문제를 찾고 해결할 수 있습니다. 그렇기에 개인의 자율적 판단을 중요하게 여기고 신뢰합니다. 업무 방식을 스스로 결정할 때 높은 생산성을 낼 수 있으며 가장 뛰어난 성과를 낼 수 있다고 믿습니다.


자율에는 그만큼의 책임이 따릅니다.
각 팀원의 자율은 다른 팀원의 자율을 해치지 않는 선에서만 유효합니다. 우리는 ‘결과에 대한 책임’이 아닌 ‘과정에 대한 책임’을 갖고 일합니다. 이 사실에 대해 모두가 공감한다면 우리는 스스로 성장 동력을 만들어 낼 수 있을 것입니다.


● 자율을 위한 회사의 제도
· 자율출퇴근제도 – 원하는 시간에 근무를 시작/종료하세요.
· 리모트 근무 – 원하는 장소 어디서든 일 처리가 가능한 환경을 구축합니다.
· 별도의 여행휴가 – 훌륭한 서비스는 아이디어와 경험에서 나옵니다.


● 책임에 따른 팀원의 노력
· 우리의 자율은 다른 팀원의 자율을 해치지 않는 선에서만 유효합니다.
· 우리는 동료의 시간을 존중하되, 그것이 업무보다 우선되지 않습니다.
· 우리는 개인의 책임을 중요시하지만 협업 시 책임을 더 중요하게 생각합니다.


“스퀘어랩의 장점은 자율적이지만 ,각자의 역할을 알고 책임을 수행하는 것이라고 생각합니다.” – BIZ AD Director swing님

“자유롭게 일할 수 있어, 책임감도 더 가지게 됩니다.” – Designer Taesik님

 

이해와 소통


스퀘어랩 팀원은 서로의 역할을 이해해야 합니다.
조직은 공동의 목표를 달성하기 위해 모인 사람들입니다. 우리는 각 구성원의 역할을 이해하고 서로 다른 직무를 수행하는 상대방을 존중합니다.


긴밀한 소통과 협업으로 성과를 냅니다.
스퀘어랩 팀원은 적시에 필요한 메시지를 전달해야 하며, 업무를 공유하는 일 또한 우리의 의무라는 사실을 잊지 않습니다. 동료와는 이해와 존중을 바탕으로 소통해야 합니다. 우리는 개인이 각자 일할 때보다 함께 일할 때 더 뛰어난 결과를 낸다는 사실을 믿습니다.


● 소통을 위한 도구
· 지라, 컨플루언스, 슬랙을 통한 상호 간의 긴밀한 소통


● 상호 간의 이해를 위한 지원
· 친해지길 바라 – 모두가 함께 즐기는 랜덤 식사
· 올핸즈미팅 – 간식과 함께하는 캐주얼 미팅
· 내가 누구게? – 스퀘어랩 팀원 100문 100답!


● 이해와 소통을 위한 우리의 노력
· 실수와 실패를 숨기지 않습니다.
· 결과에 대한 책임을 묻기보다 그것에서 배우고 개선합니다.
· 관련된 의사결정에 적극적으로 참여합니다.
· 서로의 업무를 당연시하지 않습니다.
· 동료를 향한 관심과 이해로 서로를 격려합니다.


“스퀘어랩에서 일 잘하는 사람의 특징은 복잡한 내용이라도 최종적으로는 모두가 같은 생각을 공유할 수 있도록 항상 정리하고, 그 속에서 최선의 답안을 찾아내려고 노력하는 사람입니다. 누구의 담당 업무인지 모호할 때 먼저 나서서 앞서서 업무를 진행합니다.” – Developer Youngjae님

“업무 역할에 대한 이해, 의도치 않은 상황에 대한 이해 그리고 사람에 대한 이해를 바탕으로 소통한다면 우리는 더 행복하게 일할 수 있다고 믿습니다.” – Administrator Bobae님

 

 

 

👀 스퀘어랩 인사담당자가 말합니다


스퀘어랩 조직문화 가이드는 우리 조직이 현재 가지고 있는 장점을 유지함과 동시에 팀원들 개개인이 부족하다고 느끼는 부분에 대해 보완하고 상기하는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 모든 스퀘어랩 팀원의 의견을 설문으로 청취하고 우리의 강점과 보완해야할 점을 종합하는 Bottom-up방식을 통해 스퀘어랩 조직문화 가이드를 만들게 되었습니다 😊

현재까지 만들어진 조직문화 가이드는 언제든지 팀원들의 의견을 반영하여 수정할 수 있는 초안이라고 생각하는데요! 팀원들의 의견을 최대한 반영하기 위해 2주에 한 번씩 올핸즈 미팅을 진행하고, 상시 오픈되어있는 익명 설문을 통해 팀원들의 의견을 꾸준히 청취하고 있어요. 하지만 이러한 의견이 제대로 활용되지 못한다면 유명무실한 상태에 지나지 않겠죠? 그래서 우리는 우리의 목소리가 담긴 조직문화 가이드를 유지하고 개선하기 위해 정기적인 Peer review를 진행해요. 이를 통해 어떤 부분이 부족하고 어떤 부분이 잘 지켜지고 있는지 확인할 수 있답니다.

최고의 팀원들과 함께 공동의 목표를 가지고 건강한 문화를 만들어 가는 과정을 즐기고 싶은 분이라면 언제든지 환영합니다!

 

 

 

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